Politique de Retour

Dernière mise à jour : 06.01.2025

Chez Mariti Boutique, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.

1. Délai de Retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.

• Être retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
  

3. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client par e-mail à mariti.boutique@gmail.com pour demander un numéro d'autorisation de retour (RMA).

2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.

3. Incluez une copie de votre preuve d'achat (facture ou e-mail de confirmation).

4. Expédiez l'article à l'adresse fournie lors de la demande de RMA.

4. Frais de Retour

Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou incorrect. Dans ce cas, nous couvrirons les frais d'expédition.

5. Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

6. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez suivre le processus de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

7. Articles Non Éligibles au Retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés ou sur mesure.

• Articles en promotion ou soldés (sauf indication contraire).
  

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter :

• Email : mariti.boutique@gmail.com

• Téléphone : +4917670848122

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos achats chez Mariti Boutique !